Allmenne bestemmelser for kjøp hos Viaplay

Viaplay er en Internett-basert tjeneste som styres av Viasat, på basis av enkeltstående kjøp eller gjennom tegning av et abonnement. Gjennom tjenesten får brukere tilgang til filmer, serier, sporthendelser og mer i videoformat gjennom s k streaming.

De generelle vilkår er rettslig bindende for alle brukere av tjenester på nettsidene Viapaly.no (heretter kalt «nettsiden»). Alle brukere må lese og godkjenne vilkårene før noen av tjenestene tas i bruk. Denne godkjennelsen anses som akseptert når brukeren registrerer seg, eller benytter noen av tjenestene. Vilkårene blir etter det en helt integrert del av avtalen mellom Viaplay og bruker. Deler av innholdet og tjenestene på nettsiden kan også være regulert av spesielle vilkår.

Viasat forbeholder seg retten til å endre eller komme med tillegg til vilkårene med minst 45 dagers varsel via e-post eller publisering på nettsiden. Disse enderingene eller tillegg er bindende for alle brukere. Om endringen/tillegget medfører en vesentlig ulempe for brukeren, innehar brukeren rett til å gå ut av avtalen med virkning fra den dato endringen/tillegget trer i kraft, under forutsetning om at meldingen om dette er sendt til Viaplay senest 3 dager før endringen/tillegget iverksettes. Brukeren er pliktig til å holde seg oppdatert om vilkår og må lese gjennom disse (gjeldende vilkår er til enhver tid publisert på nettsiden). Hvis brukeren anvender tjenesten etter endringen/tillegget er gjennomført, anses å ha akseptert endringen/tillegget.

Om brukeren på noe tidspunkt ikke aksepterer eller følger vilkårene, kan ikke brukeren lengre benytte nettsiden eller tjenestene. Avtalen er personlig for den enkelte bruker og kan ikke overføres til en annen person. Viasat forbeholder seg retten til å overføre avtalen til en tredjepart.

Brukere kan velge å kjøpe enkeltstående sendinger, eller abonnere på innholdspakker. Viaplay har rett til å gjøre endringer i pakker etter å ha publisert dette via e-post eller på nettsiden. En slik endring trer i kraft på det tidspunkt som opplyses i informasjonen, men tidligst 14 dager fra informasjonen er sendt eller publisert. Endringer kan også skje på kortere varsel om den vurderes som ett følge av potensielle lovbrudd, myndighetsbestemmelse, endring av loven eller andre lignende situasjoner utenfor Viaplay sin kontroll. Skulle endringene medføre en vesentlig ulempe for brukeren kan brukeren avslutte avtalen, forutsatt at informasjonen om dette er sendt til Viaplay senest 3 dager før endringen trer i kraft.

Endringer av denne typen omfatter ikke løpende endringer eller oppdateringer av innhold, f.eks. i filmer, serier eller sportsbegivenheter.

Brukeren godkjenner at nettsiden anvender cookies. Nærmere informasjon om cookies finnes tilgjengelig på nettsiden. For å kunne benytte tjenestene må brukeren ha en internetthastighet på minimum 3 Mbps.

Disse områdene inngår ikke i tjenestene Viaplay leverer. Videre må brukerens PC eller annen enhet oppfylle systemkravene som er spesifisert på nettsiden. Brukeren har selv ansvar for at brannmur, programvare og utstyr som ikke leveres av Viaplay er satt opp slik at tjenestene kan benyttes. Viaplay support kan ikke hjelpe til med feilsøking eller lignende, men kan henvise til tredjeparten som står for brukerens internettjeneste eller tekniske utrustning.

For den beste brukeropplevelsen anbefaler vi at brukeren kontrollerer spesifikasjonene og tilpasser sitt utstyr i henhold til systemkravene.

Brukeren er innforstått med, og samtykker til at personopplysninger brukeren gir til Viaplay, eller som fremkommer ved bestilling av tjenester vil bli brukt av Viaplay og/eller andre selskap innen selskapsgruppen Viaplay tilhører og samarbeider med. I den hensikt å ferdigstille avtalen med brukeren, til markedsføringsformål og statistiske formål. Viasat behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven (1998:204). I tilfeller brukeren trekker sitt samtykke, kan ikke nettsiden og tjenestene lengre benyttes. Brukeren har rett til å skriftlig motsette seg direkte markedsføring.

Ved skriftlig henvendelse har brukeren en gang per kalenderår rett til å få informasjon om hvordan personopplysningene er benyttet eller blir benyttet og hvilken kategori av mottakere opplysningene deles med. Brukeren kan også kreve at Viaplay korrigerer feilaktige eller ufullstendige personopplysninger.

Avtalen inngås på nettsiden og trer i kraft når den bekreftes av Viaplay. Viaplay forbeholder seg retten til å nekte avtaler for kunder som for eksempel ikke er fylt 18 år eller etter en rutinemessig kredittsjekk. Avtalen gjelder for den perioden som angis, og fortsetter å løpe om det ikke sies opp før avtalens utgang. Brukerens oppsigelse skal skje ved å sende en e-post melding til Viaplay support (link til kontaktskjema).

Ved en utvidelse av avtalen påfølger de avgifter og øvrige vilkår som gjeller når den nye abonnementsperioden begynner å løpe.

Viaplay forbeholder seg retten til å stenge tilgangen til nettsiden og/eller gjøre tjenestene utilgjengelige for brukeren eller på annet vis forhindre videre bruk om brukeren bryter avtalen. Brukerens betalingsansvar til Viaplay gjenstår likevel så lenge avtalen gjelder.

Informasjon og meldinger fra Viaplay til brukeren kommer til å sendes på den e-postadressen som er benyttet ved registrering. Ved bytte av e-postadresse skal brukeren uten opphold oppdatere profilen sin på nettsiden. Viaplay vil betrakte den til enhver tid angitte e-postadressen som korrekt.

Brukeren plikter ved registrering å angi korrekte personopplysninger. Ved fullførelse av registreringen verifiserer brukeren at personopplysningene er korrekt. Brukeren oppretter ved registreringen ett brukernavn og passord. Brukeren forplikter seg til å oppbevare disse opplysningene på en sikker måte slik at uvedkomne ikke får tilgang til dette. Brukernavn og passord skal bare benyttes av den registrerte brukeren, og kun på én enhet (eksempelvis datamaskin eller iPhone) om gangen og maksimalt fem enheter totalt.

Viaplay forbeholder seg retten til når som helst med rimelig varsel, å kreve at brukeren endrer passord. Brukeren er bevisst på at slike endringer kan forårsake midlertidige avbrudd i brukerens tilgang til innhold og tjenester.

Om brukeren mistenker at brukernavn og/eller passord benyttes av en annen, må brukeren endre passord omgående. Viaplay forbeholder seg retten til å stenge tilgangen til nettsiden og/eller gjøre tjenestene utilgjengelige for brukeren eller på annet vis forhindre videre bruk om Viaplay mistenker at passord og/eller brukernavn er kjent for uvedkomne. Brukerens betalingsansvar til Viaplay gjenstår likevel så lenge avtalen gjelder.

For att brukeren får benytte nettsidens betalingstjenester må brukeren ha fylt 18 år. Viaplay opplyser herved om at nettsiden og tjenestene kan inneholde materiale som er upassende for mindreårige, og som kan oppfattes som støtende.

For å benytte tjenesten må brukeren befinne seg i Norge. Det er strengt forbudt å benytte, eller forsøke å benytte tjenestene fra utlandet. Brukerens må selv ta ansvar for eventuelle krav og kostnader fra tredjepart som kan forekomme ved at brukeren benytter, eller forsøker å benytte tjenestene utenlands. Brukeren er klar over att de kan innebære vesentlige kostnader ved å benytte tjenesten utenlands.

Viaplay bærer ingen som helst ansvar for brukerens bruk eller forsøk på bruk av tjenestene utenfor Norge.

Brukeren værer ansvaret for å etterleve alle bestemmelser i avtalen med Viaplay (inkludert disse vilkårene) samt for at alt bruk skjer gjennom brukerens brukernavn og passord.

Brukeren har ansvar for alle avgjørelser brukeren tar ved bruk av nettsiden eller tjenestene, og forplikter seg å ikke gjøre Viaplay skadelidende i forhold til krav fra tredjepart med grunnlag i brudd på avtalen for bruk av nettsiden eller tjenestene.

Alt innhold på nettsiden beskyttes av Norske og internasjonale åndsverkslover. Alle immaterielle rettigheter i tilknytning til nettsiden og tjenestene innehas eller lisensieres av Viaplay.

Brukeren er ansvarlig for ikke og selv å bruke, eller la andre bruke nettsiden eller tjenestene som er tilgjengelig til annet enn privat bruk, og at verken kunden eller tredjepart bruker eller disponerer nettsiden eller tjenestene i strid med åndsverksloven, annen lovgivning eller avtalen brukeren har inngått. Rettstridig bruk innebefatter, men er ikke begrenset til, nedlastning, kopiering eller spredning av innhold, samt tilgjengeliggjøring av innhold på noe annen måte for offentlig visning.

Brudd mot disse bestemmelsene om immaterielle rettigheter vil alltid bli ansett som ett vesentlig brudd på vilkårene, og vil gi Viaplay rett til å stenge tilgangen til nettsiden og/eller tjenestene for brukeren umiddelbart. Brukerens betalingsansvar til Viaplay gjenstår likevel så lenge avtalen gjelder. Brudd mot disse bestemmelsene kan også medføre erstatningsansvar for brukeren.

Brukeren får ikke videresende innhold på noe sett inklusiv til annet utstyr, utenfor egen husstand eller i andre tilfeller benytte nettsiden eller tjenestene i utstyr som muliggjør spredning av innholdet.

Viaplay gir ingen garanti hva angår innholdet, informasjonen eller tjenestene som gjøres tilgjengelige på nettstedet eller tjenestene. Med unntak av punkt 14, gir Viaplay ingen garanti hva angår nettstedet og tjenestens funksjonalitet, tilgjengelighet, kvalitet, sikkerhet eller brukbarhet.

Viaplay står under enhver omstendighet ikke ansvarlig for noe indirekte tap eller skade av data med mindre Viaplay har opptrådt grovt uaktsomt eller forsettlig.

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke kontrolleres av Viaplay. Viaplay tar ikke ansvar for innhold eller funksjoner på disse nettstedene.

Brukeren har ikke anledning til å forsøke å omgå Viaplays sikkerhetssystem, eller teste nettsidens sikkerhet.

Brukeren får ikke benytte nettsiden eller tjenestene på en måte som kan skade, fjerne funksjoner, overbelaste eller ødelegge nettsiden eller spionere på andre brukeres bruk av nettsiden eller tjenestene.

Brukeren får ikke forsøke å skaffe seg ulovlig tilgang til noe datasystem, nettverk, innhold eller informasjon som omfatter nettsiden, tjenestene eller systemene som utgjør tjenestene. Brukeren får heller ikke forsøke å få tilgang til materiale eller informasjon som ikke er gjort tilgjengelig gjennom nettsiden.

Brudd mot disse bestemmelsene om immaterielle rettigheter vil alltid bli ansett som ett vesentlig brudd på vilkårene, og vil gi Viaplay rett til å stenge tilgangen til nettsiden og/eller tjenestene for brukeren umiddelbart. Brukerens betalingsansvar til Viaplay gjenstår likevel så lenge avtalen gjelder. Brudd mot disse bestemmelsene kan også medføre erstatningsansvar for brukeren.

Abonnementsavgifter betales hver 30 dag på forskudd, og belastes kundens registrerte betalingskort. Avgifter for enkeltkjøp belastes når kjøpet finner sted, og belastes kundens registrerte betalingskort. Kunden forplikter seg til å ha ett beløp tilsvarende avgiftene tilgjengelig på betalingskortet ved fornyelse av abonnement, eller enkeltkjøp. Informasjon om gjennomførte kjøp finnes under "Mitt Viaplay" på nettsiden.

Ved betalingsforsinkelse har Viaplay krav på forsinkelsesrente i henhold til forsinkelseslovens regler, samt gebyr fastsatt ved lov.

Dersom ett beløp tilsvarende avgiftene som forfaller til betaling ikke er tilgjengelig på betalingskortet registrert av kunden har Viaplay rett til å heve kundens abonnement og/eller bruk av nettsiden.

Avgifter på enkeltkjøp og abonnement vil bli belastet i overensstemmelse med prislisten som gjelder på det tidspunktet avtalen inngås. Gjeldende prislister er tilgjengelige via nettsiden.

Ved forlengelse av abonnementsavtalen i henhold til disse vilkår vil avgiftene kunne bli justert hva angår den nye abonnementsperiode. Slike justeringer av avgiftene kan også bli foretatt, forutsatt at det foreligger rimelig grunn, i løpet av abonnementsperioden for kunder hvis abonnementsperiode er forlenget på ubestemt tid etter den første 12-månedersperioden.

Ved vesentlige tilfeller av forstyrelser eller avbrudd i betalingstjenestene gis kompensasjon i henhold til Viaplays til enhver tid gjellende policy.

I henhold til angrerettloven §2 punkt a og b, kjøp av ikke-finansielle tjenester, har man ikke krav på å angre kjøp gjort på Viaplay.

Dersom det oppstår en tvist mellom Viaplay og kunden skal partene først forsøke å løse tvisten ved forhandlinger. Dersom partene ikke evner å komme til enighet kan tvisten bringes inn for de alminnelige domstoler.

Viaplay tilbyr nye kunder 1 måned fri bruk av TV og TV+Film pakken. For å ta del i dette tilbudet må brukeren oppfylle: (1) ikke har vært abonnementskunde hos Viaplay de siste seks månedene, (2) ikke tidligere tatt del i tilbud om frimåneder, (3) ikke har tatt del i Viasat sin kampanje om fri bruk av Viaplay gjennom ditt Viasat abonnement.

Tilbudet gir brukeren rett til å benytte Viaplays TV eller TV+Film pakke fritt i en måned fra det tidspunkt brukere har benyttet tilbudet og registret bruker og betalingskort på nettsiden. Etter den første måneden blir brukeren debitert 29 NOK for TV-pakken eller 99 NOK for TV+Film pakken om brukeren ikke aktivt velger å si opp abonnementet. Velger brukeren å ikke bli en betalende kunde må abonnementet sies opp før utgangen av den første måneden. Brukeren kan bare benytte tilbudet om (1)-(3) ovenfor er oppfylt, og maksimalt en gang per kunde. Eksempel på varigheten av tilbudet: om kontoen registreres den 30. november kan tjenesten benyttes kostnadsfritt fram til 30. desember, 30 dager senere.