Cookies

For å sikre at du får den mest relevante informasjonen og den beste service når du besøker Nettsiden, vil informasjon og data kunne bli samlet inn ved bruk av cookies. Dette hjelper oss (og andre autoriserte tredjeparter) til å kunne gi deg en god opplevelse når du bruker vår Nettside, og det gir oss muligheten til å forbedre vår Nettside og sikre at du enkelt finner det du leter etter.

Hva er cookies?

Cookies (informasjonskapsler) er små biter av data som sendes fra en nettserver til din nettleser, og som lagres på din enhet slik at internettsiden kan gjenkjenne denne. Det er to typer av cookies; permanente og midlertidige (session) cookies. Permanente cookies lagres som en fil på din datamaskin eller mobile enhet over et lengre tidsrom. Midlertidige cookies tilknyttes midlertidig til din datamaskin idet du besøker Nettsiden, men forsvinner idet du lukker siden. Dette betyr at de ikke lagres permanent på din enhet. De fleste selskaper bruker cookies på sine internettsider for å forbedre brukervennligheten, og cookies kan ikke skade filene dine eller datamaskinen din eller øke risikoen for å få virus på datamaskinen.

Hvordan bruker vi cookies?

Vi bruker informasjon fra cookies til å forbedre brukervennligheten til våre internettsider og for å kunne gi deg skreddersydde anbefalinger. Vi forbeholder oss også retten til å bruke flere autoriserte tredjeparter som også legger inn cookies på vår Nettside på våre vegne for å kunne levere tjenestene som de tilbyr.

Vi kan bruke midlertidige cookies for å tillate deg å medbringe informasjon på tvers av sider på vår Nettside uten å måtte legge inn informasjonen på nytt.

Permanente cookies brukes på sin side fremfor alt til det følgende:

  • Til å tillate deg å medbringe informasjon på tvers av sider på vår Nettside uten å måtte legge inn informasjonen på nytt.
  • Til å hjelpe oss å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til Nettsiden vår for å bruke Tjenestene.
  • Å gi deg tilgang til lagret informasjon.
  • Til å muliggjøre at vi kan anbefale andre filmer, TV-serier og sportsprogrammer som matcher dine interesser.
  • Til å sikre at du ikke gjentatte ganger blir invitert til å fylle ut et spørreskjema.

Vi (og våre autoriserte tredjeparter) vil også kunne bruke ikke-personlig informasjon fra både permanente og midlertidige cookies i statistisk øyemed som angitt nedenfor:

  • For å avgjøre hvilken del av Nettsiden som er mest populær.
  • For å overvåke bruken av produktene og Nettsiden (hyppighet og tid).
  • For å gi anonym informasjon til tredjeparter slik at annonseringen blir mer tilpasset deg.
  • For å måle suksessraten til produktene.
  • For å avgjøre hvor hyppig du og andre brukere besøker Nettsiden og kjøper våre produkter.
  • For å gjennomføre undersøkelser og forskning for å forbedre din interaksjon med Nettsiden og oss.

Vi bruker følgende cookies for Tjenesten;

  • HasPersistentLogin (lagres i 90 dager), brukes for å holde oversikt over om en bruker skal logges på automatisk eller ikke.
  • PersistentLogin (lagres i 90 dager), sikkerhetskode for pålogging. Brukes for å hjelpe brukeren med å være pålogget.
  • Cookie_agreement (lagres i 1 år), brukes for å bekrefte at brukeren har fått informasjon om bruk av informasjonskapsler.
  • ChannelsIntroShown (lagres i 2 år), brukes til brukerens opplevelse ved gjentatte besøk.
  • Suppress_cc_notification (lagres i 1 dag), brukes for å skjule en advarsel midlertidig om at kredittkort utløper eller er utløpt, hvis brukeren velger å trykke bort advarselen.
  • Purchase_flow_klarnaSession (lagres i 1 time), brukes til brukerens opplevelse ved tilbakevendende besøk i kjøpsprosessen hvis brukeren har valgt Klarna som betalingsmetode.
  • IsChatShown (lagres i 1 dag), brukes til brukerens opplevelse ved tilbakevendende besøk i kundestøttechatten.

Vi bruker følgende eksterne cookies på tjenesten:

  • Adform – samler inn anonyme data for å kunne vise tilpassede annonser. For mer informasjon og for å slå av disse, se http://site.adform.com/privacy-policy/en/.
  • Google Analytics – brukes særlig for å generere statistikk om trafikk og kilder til trafikk på nettsteder, og for å måle konverteringer og salg. For å slå av, se https://support.google.com/analytics/answer/181881.
  • ClickTale – fanger opp besøkendes atferd for å lage atferdsrapporter. For å slå av, se https://www.clicktale.net/disable.html.
  • Get Satisfaction – for å slette, se “Hvordan sletter man informasjonskapsler?” nedenfor.
  • Visual Website Optimizer – lager forskjellige versjoner av nettsteder for å se hvilken versjon som skaper maksimalt antall konverteringer eller salg. For å slå av, se https://vwo.com/opt-out/.
  • Facebook – brukes for å logge på og opprette brukere på tjenesten via brukerens Facebook-konto. For å slette, se “Hvordan sletter man informasjonskapsler>” nedenfor.
  • Zendesk Chat – brukes til direkte kommunikasjon på nettstedet mellom brukeren og kundestøtte. For mer informasjon og for å slå av, se https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/.
  • Klarna – leverer betalingsløsninger for e-handel som brukerne av tjenesten vår kan bruke. For mer informasjon og for å slå av, se https://www.klarna.com/uk/cookie-policy/.

Eventuelle cookies som benyttes av internettsider det er lenket til fra vår Nettside, er ikke beskrevet her.

Hvordan velge bort cookies?

Det er opp til deg om du vil motta cookies eller ikke. Hvis du vil vite når din datamaskin mottar en cookie, kan du innstille din nettleser til å varsle deg om det. På den måten har du mulighet til å velge å avslå eller akseptere alle cookies. Din datamaskin kan også innstilles til å nekte alle cookies. Vennligst merk at innstillinger på nettleseren din kan hindre at egenskapene til Nettsiden vår fungerer korrekt, dersom cookies-funksjonen er avslått.

Endringer i våre cookies

Enhver endring vi i fremtiden gjør i våre Cookies, vil bli lagt inn på denne siden, og dersom det er hensiktsmessig, vil du bli varslet om endringen per e-post i henhold til Vilkår og betingelser.

Kontaktinformasjon

Spørsmål, kommentarer og forespørsler vedrørende dette Cookies er velkomne, og bør sendes til support@viaplay.no